Política de Tratamiento de Datos Personales
Colombia Home
En Colombia Home protegemos tu información personal y garantizamos un tratamiento responsable, transparente y seguro, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Identificación del Responsable
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Empresa: Colombia Home
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Dirección: Calle 17 No. 6-57 Of. 331
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Correo electrónico: gerencia@colombia-home.com
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Área encargada: Oficial de Privacidad
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Sitio web: https://colombia-home.com
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Prestar servicios inmobiliarios y financieros
Gestionar solicitudes y contacto comercial
Enviar información, promociones y novedades
Cumplir obligaciones contractuales
Validar información y prevenir fraude
Datos que recopilamos
Podemos recolectar:
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Nombre, teléfono, correo electrónico
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Información suministrada en formularios
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Dirección IP y datos de navegación
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos del formulario, la dirección IP y el navegador para detección de spam.
Un identificador anónimo (hash) podrá ser enviado a Gravatar.
Más información: https://automattic.com/privacy/
Archivos multimedia
Evita subir imágenes con datos de ubicación (GPS), ya que pueden ser visibles para otros usuarios.
Uso de cookies
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Contenido de terceros
El sitio puede incluir contenido incrustado (videos, imágenes, etc.), que puede recopilar datos conforme a sus propias políticas.
Compartición de la información
No vendemos datos personales.
Podrán compartirse únicamente con proveedores o aliados necesarios para la operación del servicio, bajo confidencialidad.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades o exigencias legales.
Autorización del titular
El titular autoriza el tratamiento de sus datos cuando:
Diligencia formularios
Firma contratos
Entrega información personal
Acepta esta política
Derechos del titular
El titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización
Ser informado sobre el uso de su información
Solicitar la eliminación de sus datos
Revocar la autorización
El titular podrá acceder de forma gratuita a sus datos personales al menos una vez cada mes calendario o cuando existan modificaciones sustanciales en la política.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, podrá presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante Colombia Home.
Procedimiento para consultas y reclamos
Consultas
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Solicitud vía correo electrónico
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Respuesta en máximo 10 días hábiles
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Prórroga de 5 días hábiles si es necesario
Reclamos
El titular deberá enviar:
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Nombre e identificación
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Descripción de los hechos
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Datos de contacto
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Respuesta en máximo 15 días hábiles
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Prórroga de 8 días hábiles si es necesario
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Se incluirá la leyenda “reclamo en trámite” cuando aplique
Datos sensibles y menores de edad
El tratamiento de datos sensibles:
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Requiere autorización previa, expresa e informada
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No es obligatorio para el titular
En el caso de menores de edad:
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Se requiere autorización de padres o representantes legales
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Se garantizará el respeto de sus derechos
Seguridad de la información
Colombia Home implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger la información personal.
Dónde se envían los datos
Los comentarios pueden ser revisados mediante sistemas automáticos de detección de spam.
Cambios en la política
Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
Contacto
Para consultas o reclamos:
gerencia@colombia-home.com
Calle 17 No. 6-57 Of. 331
Oficial de Privacidad
Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir del 20 de agosto de 2024 y estará vigente mientras Colombia Home realice tratamiento de datos personales.